внутренний маркетинг
Маркетинг – это, в каком-то смысле философия ведения бизнеса, пронизывающая все сферы функционирования компании. Внутренняя деятельность организации не является исключением. Всегда необходимо быть в курсе того, что происходит в компании, отвечает ли она требованиям, выдвигаемым современным обществом.
Ни для кого не секрет, что основа деятельности любого бизнеса - люди. Поэтому одной из главных задач является удержание текущих и привлечение новых сотрудников. По статистике, для большинства людей определяющим фактором выбора места работы является заработная плата. Следовательно, необходимо обладать актуальной информацией о том, какую заработную плату получают сотрудники на аналогичных позициях в других компаниях. Для решения данной задачи маркетинговое агентство « CONCOL. Marketing » предлагает услугу «Обзор заработных плат », которая позволит оценить уровень заработной платы в Вашей компании.
В условиях ужесточающейся конкуренции единственным способом успешного функционирования компании на рынке является повышение качества предоставляемых продуктов и услуг. Поэтому первое, что необходимо сделать в данном случае, это провести анализ качества обслуживания. причем как персонала, непосредственно взаимодействующего с клиентом, так и сотрудников, так называемого бэк-офиса ( back - office ), занимающихся вспомогательными функциями. Ведь для них клиентами могут быть другие сотрудники и подразделения Вашей компании.
Бывает и так, что все структурные подразделения компании работают слаженно и качественно, но при этом соответствующего положительного эффекта, как такового, не образуется. В таких случаях бывает полезно обратить внимание на работу партнеров и контрагентов, проведя, например, в случае производителей продукции, аудит торговых точек. Данный вид маркетингового исследования поможет определить недостатки, которые возникают при взаимодействии покупателя с продавцом и при выборе товара в торговом помещении, а также проверить, как партнеры и контрагенты выполняют условия договора дистрибуции.
